×

Registration

Profile Informations

Login Datas

or login

First name is required!
Last name is required!
First name is not valid!
Last name is not valid!
This is not an email address!
Email address is required!
This email is already registered!
Password is required!
Enter a valid password!
Please enter 6 or more characters!
Please enter 16 or less characters!
Passwords are not same!
Terms and Conditions are required!
Email or Password is wrong!


Voor je overgaat tot retourneren is het belangrijk dat je onze retourvoorwaarden leest:

- Binnen 14 dagen na ontvangst, mag je jouw bestelling retourneren. Binnen dit termijn mag je het artikel bekijken/beoordelen/passen. Net zoals je in een fysieke winkel gewend bent. Dit is een wettelijk bepaald termijn.
- De artikelen dienen ongedragen te zijn. Natuurlijk mag je jouw bestelde artikelen passen! Artikelen die beschadigd, gewassen, ruiken naar parfum/rook, onder de haren zitten of make-up vlekken bevatten zullen niet retour worden geaccepteerd.
- Afgeprijsde/sale artikelen, sieraden en lingerie kunnen niet geretourneerd worden.
- Bij schoenen; op de schoenendoos zelf mag niet geschreven worden ook geen verzendsticker of tape erop plakken. 
Let op! Heb je een item beschadigd ontvangen? Neem dan direct contact met ons op

Stuur je retour met de factuur die bij je bestelling is meegezonden, op eigen kosten naar onderstaand adres. Bewaar altijd je track & trace bon/verzendbewijs tot je retour verwerkt is. Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren retourzendingen.

Retouradres:
Fashion Valentina
Monseigneur Hopmansstraat 35
4702HS Roosendaal
Nederland

Creditnota
Als wij jouw retour hebben ontvangen, gaan wij deze zo snel mogelijk verwerken! We zullen het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugstorten. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde wijze dat wij het hebben ontvangen, het is dus niet mogelijk om een ander rekeningnummer door te geven. Als je gratis verzending hebt ontvangen, je retourneert en komt vervolgens onder het bedrag van €75,- dan zullen de verzendkosten alsnog verrekend worden.



RUILEN
Wil je het ontvangen artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Geen probleem! Je kan artikelen binnen 14 dagen ruilen met uitzondering van sale/afgeprijsde artikelen. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

Geef op je factuur aan dat je wilt ruilen, vergeet hier niet bij te vermelden welke maat en/of kleur je wenst te ontvangen. Stuur vervolgens je bestelling retour naar ons (zie hierboven ons retouradres). Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, wordt op dat moment gekeken of jouw gewenste maat en/of kleur voorradig is. Indien dit het geval is, wordt dit item kosteloos naar je verstuurd.

Als blijkt dat jouw gewenste maat en/of kleur niet voorradig is, ontvang je hierover een mail. Wij zullen in dat geval overgaan tot terugbetaling van jouw aankoopbedrag. Mocht je na 14 dagen nog geen bericht van ons hebben ontvangen omtrent jouw retour, dan kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice.